
ChatGPT aumenta un 35% la productividad de los agentes de soporte: estudio de Stanford/MIT
Los investigadores observaron un aumento del 13.8% en el número de chats que los agentes resolvieron con éxito por hora. Este incremento se atribuye a varios factores. En primer lugar, el software impulsado por GPT-3 redujo el tiempo que toma a un agente manejar un chat individual, lo que les permitió atender a más clientes en menos tiempo.




